-
Jak złożyć zamówienie?
-
Płatności
-
Czas realizacji zamówienia i koszty dostawy
-
Naklejanie fototapet
-
Reklamacje
-
Uszkodzona paczka
-
A co jeśli fototapeta mi się nie spodoba i chciałbym zamienić ją na inną?
:: Jak złożyć zamówienie?
- Wyszukaj interesujące Ciebie zdjęcie w wyszukiwarce, w kategoriach lub wyślij własne. Jeśli trudno Ci dokonać wyboru, możesz stworzyć własną galerię ulubionych zdjęć i później wybrać to najlepsze.
- Określ wymiary, wykadruj zdjęcie, wybierz materiał do druku i ewentualnie efekty jakie mają być na zdjęciu (czarno białe, sepia itp.).
- Wypełnij prosty formularz, podaj dokładny adres do wysyłki, nr telefonu, adres mailowy.
- Opłać zlecenie przelewem lub za pomocą płatności elektronicznych i czekaj na kuriera z gotowym wydrukiem.
:: Formy płatności
Za zamówione usługi można zapłacić na dwa sposoby:
- Na konto 90 1140 2004 0000 3002 7550 0762
Tucana.pl spółka cywilna Maciej Oleksy, Jakub Stono
ul. Braci Saków 1B
33-100 Tarnów
tytułem: zamówienie nr ….
- Bezpieczne płatności elektroniczne obsługiwane przez Dotpay
Uwaga! Zamówione usługi są realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym.
:: Czas realizacji zamówienia i koszty dostawy
Realizacja zamówień najczęściej zamyka się w ciągu tygodnia kalendarzowego, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty. W wyjątkowych sytuacjach maksymalnie 7 dni roboczych. Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy UPS.
Cena standardowej przesyłki kurierskiej na terenie Polski to 25 zł. Przy zamówieniach o wartości powyżej 300 zł, standardowa wysyłka GRATIS. Możliwe jest wybranie opcji EXPRESS - wtedy realizacja zamówienia trwa do 4 dni roboczych a wysyłka kosztuje 99 zł.
Cena dostawy na terenie EU to koszt 130 zł, czas od 2 do 5 dni roboczych od daty nadania przesyłki.
:: Naklejanie fototapet
Fototapety produkowane na zamówienie są na tyle specyficznym produktem, że najważniejszą sprawą jest dokładne zapoznanie się z instrukcją klejenia fototapet. Instrukcję naklejania znajdziesz TUTAJ.
Przed przyklejeniem fototapety, należy rozwinąć wszystkie jej części (bryty) i dokładnie sprawdzić zgodność z zamówieniem oraz poprawność wykonania:
- wymiary
- ilość brytów
- dopasowanie poszczególnych części wydruku
- laminat
- jakość druku
Wszelkie niezgodności należy zgłosić przed wykonaniem montażu. Tapety zerwane ze ściany nie podlegają reklamacji. Tapet produkowanych „na wymiar” nie można zwrócić poza uzasadnionymi wadami w produkcji.
Uwaga! Dopuszczalne są nieznaczne różnice kolorów ze względu na różnice w odwzorowaniu barw przez monitory komputerowe.
:: Reklamacje
Informacje na temat reklamacji znajdziesz TUTAJ.
:: Uszkodzona paczka
Jeżeli dostarczona paczka posiada widoczne uszkodzenia lub brakuje oznaczeń firmowych i istnieje uzasadnione przypuszczenie, że fototapeta może być uszkodzona należy odmówić przyjęcia takiej przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu BIG-trix.pl.
:: A co jeśli fototapeta mi się nie spodoba i chciałbym zamienić ją na inną?
Fototapeta będzie wyprodukowana specjalnie dla Ciebie i na wymiar Twojej ściany. Dlatego ważne jest, aby zakup był dobrze przemyślany, gdyż w takim przypadku nie będzie możliwości zwrotu lub wymiany na inną fototapetę.